Współczynnik pokazujący jaka część internautów odwiedzających stronę www dokonała pożądanej akcji, np. zarejestrowała się, wypełniła formularz kontaktowy, dokonała zakupu itp. Współczynnik konwersji wyrażany jest w procentach i wyliczany na podstawie wzoru:
współczynnik konwersji = ( liczba osób dokonujących akcji / liczbę osób odwiedzających stronę ) * 100%